Veel gestelde vragen

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij verzenden via PostNL en doorgaans wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen geleverd.

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

3. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Voor bestellingen boven de €60 bieden wij gratis verzending aan.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Je kunt je retour zelf verzenden (op eigen kosten) of gratis langsbrengen op onze locatie in Schagen.

5. Kan ik mijn bestelling ruilen?

Wil je een andere maat of product? Stuur je huidige bestelling retour (op eigen kosten) en plaats een nieuwe bestelling of kom langs bij onze locatie in Schagen.

6. Mijn product is defect of verkeerd geleverd, wat nu?

Neem direct contact met ons op via info@urbantrickz.nl met foto’s van het probleem. Wij lossen het snel voor je op.

7. Hoe neem ik contact op met jullie?

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@urbantrickz.nl of bezoek ons op:
📍 UrbanTrickz, Groeneweg 1, 1741TZ Schagen

8. Zullen uitverkochte producten opnieuw beschikbaar komen?

Ja, uitverkochte producten worden aangevuld! 📦 Vul je e-mail onderaan de pagina in en blijf op de hoogte! 🚀